【編者按】

2021成都車展正式啟幕。

作為全球主流車企新品的西部首發(fā)主陣地、中國車市睛雨表，每屆成都車展都是各大車企爭相投放重磅新品的首選之地，也是開啟“金九銀十”傳統(tǒng)車市旺季的風向標。而在中國剛剛平息新一輪疫情，汽車行業(yè)面臨芯片危機的大背景下，本屆成都車展匯聚全球126家主流車企，展出1600余臺優(yōu)質新車、整車，共揭幕首發(fā)車型70款，其中全球首發(fā)新車 23 款，全國首發(fā)新車30款。呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。

中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，乘用車產(chǎn)銷分別完成1139.4萬輛和1156萬輛，同比分別增長20.1%和21.2%。需求端的高速回暖給中國汽車行業(yè)注入了更強動能，賦予中國汽車人迎接挑戰(zhàn)、克服時艱的強大信心。

他們同心戮力，發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢和創(chuàng)意才華，為消費者帶來充滿想象力的展臺體驗、

更多驚艷新產(chǎn)品，充分呼應了“樂駕不凡”的車展主題。

本次車展，網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社專訪間邀請到了數(shù)十位車企高管與嘉賓，我們將與他們一同探討、展望車市的現(xiàn)在和未來！

以下，是北汽營銷公司副總經(jīng)理沈鵬的精彩訪談：

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：本次車展上北京U5 PLUS開啟預預訂，能否介紹一下這款車有哪些亮點？

沈鵬：這是一款定位于7萬級悅享生活的家轎，此次成都車展公布了預售價格區(qū)間。作為U5的升級版，U5 PLUS進行了全方位的升級。

舒適性上，U5 PLUS幾乎肢體能夠觸及到的部分都采用了軟質材質，同時，座椅還采用了一般豪華車才采用的發(fā)泡技術，因此整體舒適性相比之前有了質的提升。另外，前排座椅具備三檔加熱功能，還提供了10色氛圍燈。

安全方面，此次增加了車道偏離提醒、100萬像素的360度環(huán)視影像、MOD低速動態(tài)物體識別、BSD盲區(qū)監(jiān)測等智能化安全配置，打造出同級獨有的“全域駕駛監(jiān)控”體系，進一步為用戶的安全帶來了保障。

智能配置方面，U5 PLUS加入了7+12.3寸的一體化組合雙聯(lián)屏，分辨率達到了2k電視的清晰度，不管是行車信息，還是娛樂信息都一覽無余。另外，新車還搭載了Car-Line手機互聯(lián)系統(tǒng)投屏，讓用戶能在車機上自由沖浪、導航、語音控制、海量音樂。此外，無線充電、遠程控車功能也得到了配備。

整體外觀方面，U5 PLUS擁有更時尚的科技化外觀，全車運用了全新造型的LED光源，并配備了貫穿式LED尾燈，其匹配了122顆LED智慧光源，無論是美觀程度，還是功能性都得到了全面提升。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：北京汽車最近開展了不少惠民活動，可以介紹一下嗎？

沈鵬：事實上，今年北京汽車在分階段，不間斷地開展全面購車節(jié)、惠民購車節(jié)，北京汽車在今年上半年開展了第一次“惠民購車季”，而這次的成都國際車展，則開展了第二次“全國惠民購車季”。

這次帶給了大家更多的福利，全系至高可達3萬元的現(xiàn)金優(yōu)惠。再比如，置換車輛的用戶，最高可以做到1萬的置換優(yōu)惠。另外，還有多樣化、靈活化的金融政策，比如三年免息，以及整車終身質保、整車終身基礎質保及保養(yǎng)等。

此外，9月份，北京汽車“全國惠民購車季”還將在20個重點城市，展開北京X7、U5PLUS、UPLUS三款車系的大型活動。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：營銷這個點是重“營”還是重“銷”，請介紹一下？

沈鵬：兩個方面一定是并行的。不管從品牌、還是促銷，亦或者是產(chǎn)品的宣傳，這些都相輔相成并行的過程。營銷里面的“營”這個字，則是要創(chuàng)造一個讓大家能夠融入去消費的氛圍，之后才有“銷”的事。

目前的汽車消費者，大多是85后、90后，因此只有讀懂他們的需求，了解他們的習慣，并順應他們的步伐，才能與他們產(chǎn)生更多的共鳴。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：今年的客戶運營都有哪些計劃，可以回答一下嗎？

沈鵬：2021年是北京汽車的客戶元年，過去更注重售后服務，而如今則需要我們走到客戶當中。比如，今年廠家就開展了八場活動。而經(jīng)銷店的客戶運營活動，在8月之前就已經(jīng)開展了50多場，而今年的目標則是100場。

事實上，就在昨日，才開展了北京汽車京友會團聚的活動，在這些活動中，除了帶來各種娛樂，還有更多交流的環(huán)節(jié)。比如，昨日北京X7的用戶，則率先體驗了即將發(fā)布的U5 PLUS這款新車，通過他們的體驗也能為我們提供一些建議和反饋。

與此同時，我們在客戶的活動中，都有一個固定的環(huán)節(jié)，有一個吐槽大會，從產(chǎn)品到服務及到他們已有用戶看到市場動態(tài)和品牌傳播，我們每次都受益匪淺。

可以說，通過這樣的客戶活動，不僅加深了品牌與客戶之間的聯(lián)系，而且品牌還能從客戶中獲取更多的建議與反饋。此外，這也能讓用戶從產(chǎn)品到服務，看到品牌更多的市場動態(tài)，也有助于品牌的傳播。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：北京汽車很早就開始做改裝，我們這次在改裝車有什么亮點？

沈鵬：此次車展上兩款訂制版車型，分別是北京U5 PLUS“金吾衛(wèi)”和“櫻花騎士”兩款車，它們是基于年輕用戶的個性化需求而來的。尤其是北京U5 PLUS“櫻花騎士”，則是專門針對女性用戶打造的，采用了粉色車身和白色的點綴。

這兩款車型都并非只是展車，U5 PLUS上市后都將做成套件去銷售，消費者可以根據(jù)自身喜好選裝“金吾衛(wèi)”和“櫻花騎士”特裝版，進而滿足了他們的個性化需求。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：北京汽車一直給人硬朗、硬核的感覺，這款專為女性所定制的車型，是否預示著北京汽車已經(jīng)開始朝女性市場發(fā)力了呢，這會成為我們的開拓市場嗎？

沈鵬：從市場上、行業(yè)里，我們看到有針對女性市場的服務、功能、定制化的趨勢，行動上對產(chǎn)品和服務也會做一些針對性的提升和改善。既然存在這個需求，就必須全力以赴滿足這個需求，才能與用戶產(chǎn)生更多共同話題。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：北京汽車未來發(fā)展方向是怎么樣，你給它的定位是什么？

沈鵬：北京汽車在2019年10月做了品牌煥新，致力于打造一個有溫度的品牌，目的是要讓用戶感受到北京汽車的產(chǎn)品不僅僅是消費品，而是能夠與大家在精神和態(tài)度上產(chǎn)生共鳴的汽車品牌。以人為本，要讓關懷充斥在北京汽車用戶的整個用車過程當中。